Política de privacidad

En Bloshé tratamos tus datos con el mismo cuidado con el que diseñamos cada prenda: con transparencia, responsabilidad y respeto.

Última actualización: 14 de septiembre de 2026

En Bloshé nos comprometemos a proteger la privacidad de las personas que visitan nuestra web y utilizan nuestros servicios. Esta Política de Privacidad explica qué datos personales podemos recopilar, para qué los utilizamos, cuál es la base jurídica de cada tratamiento, con quién podemos compartirlos y cuáles son tus derechos.

Esta Política también incluye información sobre el uso de cookies y tecnologías similares en nuestra web.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de esta web es:

Razón social: JRJ Imperial, S.L.
Marca comercial: Bloshé
NIF: B88823216
Domicilio social: Carrer de Ca n'Oliva 7, 08020 Barcelona, Barcelona, España (NO SE ACEPTARÁN DEVOLUCIONES ENVIADAS A ESTA DIRECCIÓN)
Correo electrónico: info@blosheoficial.com
Sitio web: blosheoficial.com

En el momento de publicación de esta Política de Privacidad, Bloshé no ha designado un Delegado de Protección de Datos (DPD), al no resultar obligatoria su designación para las actividades de tratamiento realizadas actualmente.

2. ¿Qué datos personales podemos recopilar?

Dependiendo de cómo interactúes con nuestra web y nuestros servicios, podemos tratar las siguientes categorías de datos:

Datos identificativos y de contacto

  • Nombre y apellidos.
  • Dirección de correo electrónico.
  • Número de teléfono.
  • Dirección de facturación y entrega.
  • Otros datos que facilites voluntariamente al contactar con nosotros.

Datos relacionados con tus pedidos

  • Productos adquiridos.
  • Talla, color y demás características del pedido.
  • Número de pedido.
  • Información relativa a envíos, entregas, cambios y devoluciones.
  • Incidencias relacionadas con la compra.

Datos de pago

Los pagos se gestionan mediante proveedores externos de servicios de pago. Bloshé no almacena directamente los datos completos de tarjetas bancarias.

Dependiendo del método de pago seleccionado, podrán intervenir proveedores como PayPal, Klarna, SeQura u otros proveedores de pago disponibles en nuestra tienda.

Datos de navegación y dispositivo

Podemos tratar determinados datos técnicos y de navegación, como dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador, idioma, páginas visitadas, interacciones con la web, fecha y hora de acceso y otros identificadores técnicos, cuando sean necesarios para el funcionamiento, seguridad, medición o mejora del sitio web.

El uso de determinadas tecnologías de seguimiento y cookies no esenciales estará sujeto, cuando corresponda, a la obtención previa de tu consentimiento.

Datos de comunicación

Si contactas con nosotros, podremos tratar la información que nos facilites en el mensaje, así como los datos necesarios para gestionar y responder a tu solicitud.

Datos de marketing

Si te suscribes voluntariamente a nuestras comunicaciones comerciales, podremos tratar tu dirección de correo electrónico y la información necesaria para gestionar el envío de dichas comunicaciones.

3. ¿Cómo obtenemos tus datos?

Podemos obtener tus datos personales de las siguientes formas:

  • Cuando realizas una compra en nuestra tienda online.
  • Cuando utilizas determinadas funcionalidades de la web.
  • Cuando contactas con nosotros.
  • Cuando solicitas información sobre nuestros productos o servicios.
  • Cuando te suscribes a nuestras comunicaciones comerciales.
  • Cuando interactúas con nuestra web mediante cookies y tecnologías similares, de acuerdo con tus preferencias de privacidad.
  • Cuando sea necesario para prevenir, detectar o gestionar actividades fraudulentas o incidentes de seguridad.

4. ¿Para qué utilizamos tus datos?

Podemos utilizar tus datos personales para las siguientes finalidades:

Gestión de pedidos y compras

  • Procesar y gestionar tus pedidos.
  • Gestionar pagos.
  • Preparar y entregar los productos adquiridos.
  • Gestionar cambios, devoluciones e incidencias.
  • Enviarte comunicaciones relacionadas con tu pedido.

Atención al cliente

  • Responder consultas y solicitudes.
  • Gestionar incidencias.
  • Proporcionar asistencia antes, durante o después de una compra.

Gestión administrativa, contable y fiscal

  • Emitir y gestionar facturas.
  • Llevar la contabilidad y administración de la empresa.
  • Cumplir las obligaciones fiscales, contables y legales aplicables.

Comunicaciones comerciales

Cuando te hayas suscrito a nuestras comunicaciones comerciales, podremos enviarte información sobre Bloshé, incluyendo novedades, lanzamientos, productos, contenido y otras comunicaciones relacionadas con nuestra actividad.

Podremos utilizar proveedores especializados para gestionar estos envíos cuando dicha funcionalidad esté habilitada.

Publicidad y campañas

Actualmente podemos utilizar tecnologías de Meta, incluido Meta Pixel, para medir determinadas acciones realizadas en nuestra web, comprender el rendimiento de nuestras campañas y, cuando corresponda y exista el consentimiento necesario, crear o utilizar audiencias publicitarias.

El uso de tecnologías no esenciales de publicidad y seguimiento estará sujeto a las opciones que selecciones en nuestro sistema de gestión de cookies.

Análisis y mejora de la web

Podemos utilizar información técnica y de navegación para mejorar el funcionamiento, seguridad, rendimiento y experiencia de usuario de nuestra web, siempre de acuerdo con la normativa aplicable y, cuando sea necesario, con tu consentimiento.

Prevención del fraude y seguridad

Podemos tratar determinados datos para prevenir usos fraudulentos, accesos no autorizados, actividades ilícitas o incidentes de seguridad.

Cumplimiento de obligaciones legales

Podremos tratar y conservar información cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, administrativas o para el ejercicio o defensa de posibles reclamaciones.

5. ¿Cuál es la base jurídica del tratamiento?

Dependiendo de la finalidad, el tratamiento de tus datos personales podrá basarse en:

  • Ejecución de un contrato: cuando sea necesario para gestionar una compra, un pedido, un pago, una entrega, un cambio o una devolución.
  • Cumplimiento de obligaciones legales: cuando debamos conservar o comunicar determinada información para cumplir obligaciones legales, fiscales, contables o administrativas.
  • Consentimiento: cuando la normativa exija tu consentimiento, por ejemplo, para determinadas cookies o tecnologías de seguimiento no esenciales y para determinadas comunicaciones comerciales.
  • Interés legítimo: cuando exista un interés legítimo de Bloshé y el tratamiento sea necesario, proporcionado y compatible con tus derechos y libertades.
  • Defensa de derechos y reclamaciones: cuando sea necesario para formular, ejercer o defender reclamaciones.

Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, podrás retirarlo en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado antes de dicha retirada.

6. ¿Con quién podemos compartir tus datos?

Para poder prestar nuestros servicios y cumplir las finalidades descritas en esta Política, podremos compartir determinados datos con proveedores que actúen por nuestra cuenta o con terceros que intervengan en determinados servicios.

Entre ellos pueden encontrarse:

Shopify

Nuestra tienda online está alojada y gestionada mediante Shopify, que proporciona la infraestructura tecnológica necesaria para operar la tienda, gestionar pedidos y prestar determinados servicios asociados.

Empresas de transporte y logística

Podremos compartir los datos necesarios con empresas de transporte y logística, como DHL u otros operadores que utilicemos, para preparar y entregar tus pedidos.

Proveedores de pago

Dependiendo del método de pago seleccionado, podrán intervenir proveedores como PayPal, Klarna, SeQura u otras entidades de pago.

Estos proveedores pueden actuar como responsables independientes respecto de determinados tratamientos relacionados con sus propios servicios, incluyendo prevención del fraude, gestión del pago y, cuando corresponda, evaluación de riesgos.

Gestión administrativa y contable

Podremos utilizar herramientas de gestión empresarial y contable, como Holded, para gestionar facturación, contabilidad, administración e información relacionada con los pedidos.

Marketing y comunicaciones

Cuando esta funcionalidad esté habilitada, podremos utilizar proveedores especializados, como Klaviyo, para gestionar comunicaciones comerciales y determinadas funcionalidades de marketing.

Publicidad

Podemos utilizar servicios de Meta para la medición de campañas y publicidad digital, incluyendo Meta Pixel, de acuerdo con tus preferencias de cookies y la normativa aplicable.

Administraciones y autoridades

Podremos comunicar datos a autoridades públicas, organismos reguladores, juzgados, tribunales o cuerpos de seguridad cuando exista una obligación legal o cuando sea necesario para ejercer o defender nuestros derechos.

No vendemos tus datos personales a terceros.

7. Transferencias internacionales de datos

Algunos de los proveedores tecnológicos que utilizamos o podamos utilizar pueden prestar servicios desde fuera del Espacio Económico Europeo o implicar el acceso a datos desde terceros países.

Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, adoptaremos las medidas y garantías exigidas por la normativa aplicable, incluyendo, cuando corresponda, decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente reconocidos.

La información específica sobre las transferencias realizadas por cada proveedor podrá consultarse en la documentación de privacidad y contractual aplicable de cada proveedor.

8. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?

Conservaremos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados.

Cuando exista una obligación legal de conservación, los datos podrán mantenerse durante el plazo exigido por la normativa aplicable.

Una vez finalizados los periodos correspondientes, los datos serán eliminados o, cuando proceda, bloqueados y conservados únicamente durante el tiempo necesario para atender posibles responsabilidades legales.

Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán mientras mantengas tu suscripción o hasta que retires tu consentimiento o solicites dejar de recibirlas, sin perjuicio de los plazos de conservación que puedan resultar aplicables.

9. ¿Cuáles son tus derechos?

Puedes ejercer, en los términos establecidos por la normativa aplicable, los siguientes derechos:

  • Acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre ti.
  • Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
  • Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando sea legalmente posible.
  • Oposición: oponerte a determinados tratamientos.
  • Limitación: solicitar la limitación del tratamiento en determinados supuestos.
  • Portabilidad: recibir determinados datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o solicitar su transmisión a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
  • Retirada del consentimiento: retirar el consentimiento previamente otorgado en cualquier momento cuando el tratamiento se base en él.

Estos derechos podrán estar sujetos a las limitaciones previstas por la legislación aplicable.

10. ¿Cómo puedes ejercer tus derechos?

Puedes ejercer tus derechos enviando una solicitud a:

info@blosheoficial.com

La solicitud deberá indicar, en la medida de lo posible, el derecho que deseas ejercer y aportar la información necesaria para que podamos identificarte y atender correctamente tu solicitud.

Podremos solicitar información adicional cuando sea necesario para verificar tu identidad y evitar accesos no autorizados a tus datos.

Responderemos a tu solicitud dentro de los plazos establecidos por la normativa aplicable.

11. Derecho a presentar una reclamación

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa aplicable, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

En España, puedes acudir a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

12. Elaboración de perfiles y decisiones automatizadas

Determinadas herramientas de terceros, especialmente las relacionadas con publicidad y marketing digital, pueden utilizar información de navegación, interacción o conversión para crear segmentos o audiencias y mostrar publicidad más relevante.

Estas funcionalidades pueden implicar procesos de segmentación o elaboración de perfiles realizados por dichos proveedores.

Bloshé no adopta actualmente decisiones exclusivamente automatizadas que produzcan efectos jurídicos o efectos significativamente similares sobre las personas en el sentido previsto por el artículo 22 del Reglamento General de Protección de Datos.

13. Comunicaciones comerciales

Si te suscribes a nuestras comunicaciones comerciales, podremos enviarte información relacionada con Bloshé, incluyendo novedades, lanzamientos, productos, contenidos y otras comunicaciones comerciales.

Podrás darte de baja en cualquier momento utilizando el enlace habilitado para ello en nuestras comunicaciones o contactando con nosotros a través de info@blosheoficial.com.

En determinados casos, la normativa aplicable puede permitir el envío de comunicaciones comerciales a clientes existentes sobre productos o servicios propios similares, siempre que se cumplan los requisitos legales y se ofrezca un mecanismo sencillo y gratuito para oponerse a dichos envíos.

14. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para garantizar el correcto funcionamiento de la tienda online y, cuando corresponda y hayas prestado tu consentimiento, para analizar el uso de la web, medir campañas publicitarias y mejorar tu experiencia.

14.1. Cookies necesarias

Algunas cookies y tecnologías similares son necesarias para que la tienda funcione correctamente y para proporcionar determinadas funcionalidades que hayas solicitado, como la gestión del carrito, el proceso de compra, la seguridad, la navegación, las preferencias y la gestión de sesión.

Estas tecnologías podrán utilizarse sin consentimiento cuando estén legalmente exceptuadas de dicho requisito.

14.2. Cookies de publicidad y medición

Podemos utilizar tecnologías de terceros destinadas a medir determinadas acciones realizadas en nuestra web y evaluar el rendimiento de nuestras campañas publicitarias.

Actualmente utilizamos tecnologías de Meta, incluido Meta Pixel, para determinadas funciones de medición y publicidad.

Estas tecnologías pueden permitir la recopilación de información sobre determinadas interacciones con nuestra web y, cuando corresponda, su utilización para crear o utilizar audiencias publicitarias.

Las cookies y tecnologías de seguimiento no esenciales se utilizarán únicamente cuando corresponda y de acuerdo con las preferencias que hayas seleccionado.

14.3. Cookies de terceros

Determinados servicios integrados en nuestra tienda pueden utilizar cookies o tecnologías similares propias.

Dependiendo de las funcionalidades activadas en cada momento, pueden intervenir proveedores como:

  • Shopify, para el funcionamiento de la tienda y determinadas funcionalidades técnicas.
  • Meta, para determinadas funciones de medición y publicidad.
  • Proveedores de pago, cuando sus servicios requieran el uso de determinadas tecnologías.
  • Proveedores de marketing o comunicaciones que podamos incorporar posteriormente, como Klaviyo, cuando dicha funcionalidad esté habilitada.

La utilización concreta de estas tecnologías dependerá de la configuración vigente de nuestra tienda y de las preferencias de privacidad seleccionadas.

14.4. Gestión del consentimiento

Cuando sea necesario obtener tu consentimiento para utilizar cookies o tecnologías similares no esenciales, podrás aceptar, rechazar o configurar dichas tecnologías mediante el sistema de gestión de cookies disponible en nuestra web.

Las opciones para aceptar o rechazar las cookies no esenciales se mostrarán de forma clara y accesible.

Podrás modificar posteriormente tus preferencias de privacidad mediante las opciones disponibles en nuestra web.

14.5. Tipos de cookies según su duración

Las cookies pueden clasificarse, según su duración, en:

  • Cookies de sesión: se eliminan cuando cierras el navegador.
  • Cookies persistentes: permanecen almacenadas durante un periodo determinado o hasta que sean eliminadas por el usuario o por el propio proveedor.

La duración concreta dependerá de cada cookie y del proveedor que la utilice.

14.6. Gestión de cookies desde el navegador

También puedes configurar tu navegador para bloquear, eliminar o restringir determinadas cookies.

Sin embargo, el bloqueo de determinadas cookies necesarias puede afectar al funcionamiento de algunas funcionalidades de nuestra tienda online.

14.7. Información sobre las cookies utilizadas

Las cookies utilizadas en nuestra web pueden variar en función de la configuración de Shopify, las funcionalidades activadas y los servicios de terceros que utilicemos en cada momento.

La información disponible en nuestro sistema de gestión de cookies podrá mostrar, cuando corresponda, el nombre, proveedor, finalidad, categoría y duración de las cookies utilizadas.

Esta información podrá actualizarse cuando se incorporen, modifiquen o eliminen herramientas o servicios de nuestra tienda.

15. Seguridad de los datos

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables y apropiadas para proteger los datos personales frente a pérdida, destrucción, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida.

El acceso a los datos personales se limita a las personas y proveedores que necesitan tratarlos para cumplir las finalidades descritas en esta Política de Privacidad.

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información puede garantizar una seguridad absoluta.

16. Menores de edad

Nuestra web no está dirigida específicamente a menores de edad.

No recopilamos deliberadamente datos personales de menores cuando no exista una base jurídica válida para ello.

Si consideras que un menor nos ha proporcionado datos personales de forma indebida, puedes ponerte en contacto con nosotros en info@blosheoficial.com para solicitar su revisión y, cuando corresponda, su eliminación.

17. Datos personales de terceros

Si nos facilitas datos personales de otra persona, por ejemplo, los correspondientes a la persona destinataria de un pedido, debes asegurarte de que tienes legitimación para proporcionar dichos datos y de que la persona afectada ha sido informada, cuando sea necesario, de las condiciones aplicables al tratamiento.

18. Exactitud de los datos

Eres responsable de que los datos que nos proporciones sean exactos, completos y estén actualizados.

Te recomendamos informarnos de cualquier modificación para poder mantener la información correctamente actualizada y prestar nuestros servicios de forma adecuada.

19. Enlaces a terceros

Nuestra web puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros.

Bloshé no es responsable de las prácticas de privacidad, contenidos o medidas de seguridad de dichos sitios externos. Te recomendamos consultar sus respectivas políticas de privacidad antes de facilitarles información personal.

20. Actualizaciones de esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros servicios, en las herramientas utilizadas, en nuestras prácticas de tratamiento de datos o en la normativa aplicable.

Cuando realicemos cambios relevantes, actualizaremos la fecha indicada al inicio de esta Política.

Te recomendamos revisar periódicamente esta página para conocer la versión vigente.

Última actualización: 14 de septiembre de 2026